Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung im DHL Fanshop wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Zustellung durch DHL erfolgt innerhalb Deutschlands meist in 1-3 Werktagen.

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?

Ja, Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür das Retourenportal in Ihrem Kundenkonto.

Welche Zahlungsmethoden werden im DHL Fanshop akzeptiert?

Wir bieten Ihnen eine sichere Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay an.

Wie finde ich die richtige Kleidergröße?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Fashion-Kollektionen sportlich geschnitten sind.

Sind die Produkte nachhaltig produziert?

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Ein Großteil unserer DHL Fanshop Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien und wird unter fairen Arbeitsbedingungen hergestellt.